आपके फ़ोन और Openline के इंफ़्रास्ट्रक्चर के बीच का रास्ता किसी भी आधुनिक सेल्युलर डेटा कनेक्शन की तरह एन्क्रिप्टेड होता है:
- आपके फ़ोन और पार्टनर रेडियो के बीच: मानक AKA/EAP-AKA' ऑथेंटिकेशन और सेल्युलर सिफ़र (5G पर 256-bit, LTE पर 128-bit)।
- पार्टनर कोर और Openline के रूटिंग इंफ़्रास्ट्रक्चर के बीच: GRX/IPX बैकहॉल के अंदर TLS।
- ऐप्लिकेशन-लेयर ट्रैफ़िक (HTTPS वेबसाइट, WhatsApp, Signal आदि) ऊपर दी गई सभी परतों के अतिरिक्त, ऐप द्वारा खुद एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होता है।
इसका मतलब
Openline को कॉन्टेंट नहीं, केवल बाइट काउंट दिखाई देते हैं। हम ट्रैफ़िक की जांच नहीं कर सकते; पार्टनर नेटवर्क केवल कुल वॉल्यूम देख सकता है; ऐप-लेयर एन्क्रिप्शन आपके और डेस्टिनेशन सेवा के बीच होता है। Openline पर कोई मैन-इन-द-मिडल नहीं है।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।