Scenario
Tutte le app funzionano su Openline esattamente come a casa. Nota: l'autenticazione a due fattori via SMS non passa da Openline (gli SMS passano dalla tua linea principale). Per maggiore affidabilità, usa la 2FA tramite app (Authy, Google Authenticator).
Passaggi
Ogni piano Openline viene consegnato come codice di acquisto (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puoi riscattarlo (1) nell'app Openline, (2) dopo aver effettuato l'accesso al tuo account su openline.com, oppure (3) in forma anonima su openline.com/start usando solo il codice, senza bisogno di un account.
Puoi contattare l'assistenza 24/7 tramite chat live, WhatsApp, Messenger oppure ask@openline.com.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.