Scénario
Toutes les applis fonctionnent sur Openline comme chez vous. Remarque : la double authentification par SMS ne passe pas par Openline (les SMS transitent par votre ligne principale). Utilisez plutôt une authentification par application (Authy, Google Authenticator) pour plus de fiabilité.
Étapes
Chaque forfait Openline vous est livré sous forme de code d'achat (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Utilisez-le (1) dans l'application Openline, (2) connecté à votre compte sur openline.com, ou (3) de façon anonyme sur openline.com/start avec simplement le code, sans compte.
Contactez l'assistance 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, WhatsApp, Messenger ou ask@openline.com.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.