Escenario
Todas las apps funcionan igual en Openline que en casa. Nota: la autenticación en dos pasos (2FA) por SMS no usa Openline, ya que los SMS pasan por tu línea principal. Usa la autenticación en dos pasos por app (Authy, Google Authenticator) para mayor confiabilidad.
Paso a paso
Cada plan de Openline se entrega como un código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Canjéalo (1) dentro de la app de Openline, (2) con sesión iniciada en tu cuenta en openline.com, o (3) de forma anónima en openline.com/start solo con el código; no necesitas cuenta.
Comunícate con soporte 24/7 mediante chat en vivo, WhatsApp, Messenger o ask@openline.com.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.