eSIMに対応したHuawei端末(P50 Proグローバル版、Mate 40 Proグローバル版、一部の地域向けモデル)では、次の手順で設定できます。
- 設定 → モバイルネットワーク → SIM管理を開きます。
- eSIMを追加をタップします。
- Openlineの確認メール、Openlineアプリのマイコード、または購入コードを貼り付けた後のopenline.com/startからQRコードをスキャンします。または、アクティベーションコードを手動で貼り付けます。
- 確認し、データローミングをオンにします。
- Openlineのプランをデフォルトのモバイルデータに設定します。
中国市場向けHuawei端末について
中国本土で販売されているHuawei端末には、通常eSIM機能が搭載されていません。中国市場向けモデルの場合、Openlineはインストールできません。物理SIMスロットのみご利用いただけますが、Openlineは物理SIMに対応していません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。