En los dispositivos Huawei con compatibilidad con eSIM (P50 Pro global, Mate 40 Pro global y algunas variantes regionales):
- Ajustes → Red móvil → Gestión de SIM.
- Toca Añadir eSIM.
- Escanea el código QR del correo de confirmación de Openline, desde Mis códigos en la app de Openline, o desde openline.com/start después de pegar tu código de compra. También puedes pegar el código de activación manualmente.
- Confirma y activa Roaming de datos.
- Configura el plan de Openline como Datos móviles predeterminados.
Nota sobre los teléfonos Huawei del mercado chino
Los teléfonos Huawei vendidos en China continental normalmente no tienen hardware de eSIM. Si tu Huawei es un modelo del mercado chino, no se puede instalar Openline. En ese caso, la única opción es la ranura para SIM física, que Openline no admite.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.