En dispositivos Huawei con compatibilidad con eSIM (P50 Pro global, Mate 40 Pro global y algunas variantes regionales):
- Configuración → Red móvil → Administración de SIM.
- Toca Agregar eSIM.
- Escanea el código QR de tu correo de confirmación de Openline, desde Mis códigos en la app de Openline, o desde openline.com/start después de pegar tu código de compra. También puedes pegar el código de activación manualmente.
- Confirma y activa Roaming de datos.
- Configura el plan de Openline como Datos móviles predeterminados.
Nota sobre teléfonos Huawei del mercado chino
Los teléfonos Huawei vendidos en China continental normalmente no tienen hardware de eSIM. Si tu Huawei es de la versión para China, no es posible instalar Openline. La única opción es la ranura para SIM física, que Openline no admite.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.