Openline sesuai digunakan bersama talian utama Deutsche Telekom (Jerman). Kad SIM Deutsche Telekom (Jerman) anda (fizikal atau eSIM) akan terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula menguruskan data selular pada harga perjalanan.
Cara menyediakannya
- Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Deutsche Telekom (Jerman) anda.
- Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
- Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Deutsche Telekom (Jerman) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
- Matikan Perayauan Data pada talian Deutsche Telekom (Jerman) supaya ia tidak menggunakan perayauan yang mahal secara tidak sengaja.
- Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline. ini sememangnya diperlukan untuk eSIM perjalanan (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).
Nota untuk pelanggan Deutsche Telekom (Jerman)
- Panggilan Wi-Fi pada talian Deutsche Telekom (Jerman) anda terus berfungsi semasa Openline digunakan. Ini sandaran yang berguna apabila Wi-Fi hotel elok tetapi isyarat rakan kongsi tidak.
- Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Deutsche Telekom (Jerman), nyahdayakannya sebelum perjalanan anda, jika tidak anda akan membayar dua kali: Openline akan menguruskan data, dan pelan Deutsche Telekom (Jerman) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika ia dibiarkan aktif.
- Deutsche Telekom (Jerman) kadangkala menghantar SMS "Selamat datang ke luar negara". Abaikannya kerana ia bersifat maklumat, bukan bil, melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.