Openline boleh digunakan bersama talian utama O2 Telefónica (Jerman) dengan lancar. Kad SIM O2 Telefónica (Jerman) anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula mengendalikan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan padamkan talian O2 Telefónica (Jerman) anda.
  2. Setelah kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian O2 Telefónica (Jerman) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian O2 Telefónica (Jerman) supaya ia tidak menggunakan perayauan yang mahal secara tidak sengaja.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline — ini diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuk (Openline tidak dicaj sebagai perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan O2 Telefónica (Jerman)

  • Panggilan Wi-Fi pada talian O2 Telefónica (Jerman) anda terus berfungsi semasa Openline digunakan — satu sandaran yang berguna apabila Wi-Fi hotel bagus tetapi isyarat sel rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam O2 Telefónica (Jerman), nyahaktifkannya sebelum perjalanan anda atau anda akan membayar dua kali ganda: Openline akan mengendalikan data, dan pelan O2 Telefónica (Jerman) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika dibiarkan aktif.
  • O2 Telefónica (Jerman) mungkin sesekali menghantar SMS "Welcome abroad". Abaikannya — ia bersifat maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.