Openline er bygget på de gjeldende GSMA-spesifikasjonene for eSIM:
- SGP.22 v3 – fjernstyrt SIM-klargjøring (RSP) for privatkunder.
- SGP.02 v4 – profilhåndtering for M2M / IoT.
- SGP.31 – den nye IoT-eSIM-spesifikasjonen vi følger for Openline Connect.
- SGP.32 – eSIM for IoT med den nye rollen IoT Profile Assistant (IPA).
Vi deltar i GSMAs arbeidsgruppe for eSIM som en liten operatør. Standarden for tilkobling vi bruker i Openline Connect bygger på disse spesifikasjonene, og den er publisert som åpen kildekode på GitHub.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.