Openline 採用目前的 GSMA eSIM 規範建置：
- SGP.22 v3 — 消費者遠端 SIM 設定（RSP）。
- SGP.02 v4 — M2M／IoT 描述檔管理。
- SGP.31 — 新興的 IoT eSIM 規範，我們正持續追蹤並應用於 Openline Connect。
- SGP.32 — 搭配全新 IoT Profile Assistant（IPA）角色的 eSIM IoT 規範。
我們以小型電信商身分參與 GSMA eSIM 工作小組；Openline Connect 部署的連線標準建立在這些規範之上，並透過我們的 GitHub 開放原始碼。
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Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。