アクティベーションコードは、GSMA仕様でAC_Tokenと呼ばれることもあります。QRコードに埋め込まれた短い文字列で、SM-DP+サーバー上にある*お客様の*プロファイルのロックを解除します。形式：1$smdp.example.com$XXXX-XXXX-XXXX-XXXX。
1回限りの理由
GSMA仕様では、端末がアクティベーションコードを使ってプロファイルのダウンロードに成功した時点で、SM-DP+がそのコードを無効化するよう定められています。同じプロファイルを複数の端末にインストールできないようにするためです。eSIMは設計上、端末に紐づけられています。
誤って別の端末でQRコードを読み取った場合は、openline.comにサインインし、eSIMを再インストールをタップしてください。新しいコードを取得できます。古いコードは使用された時点で無効になります。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。