Jika ada bar sinyal tapi tidak ada data di Brasil, perbaikannya hampir selalu lewat tombol Roaming Data. Pada jalur Openline, bukan jalur utamamu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat nonaktif. Lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika tombol tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintamu.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan partner. Kami menggunakan Vivo dan Claro: 5G di setiap kota besar plus Foz do Iguaçu, Manaus, dan Salvador, serta LTE hampir di seluruh wilayah lainnya. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.