Jika anda mempunyai bar isyarat tetapi tiada data di Brazil, penyelesaiannya hampir selalu ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data dihidupkan untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod Pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikan semula seketika untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone. Pada Android, ia sepatutnya dibekalkan secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika semua di atas tidak berjaya, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi. Kami menggunakan Vivo dan Claro; 5G di setiap bandar utama serta Foz do Iguaçu, Manaus dan Salvador; LTE hampir di seluruh kawasan lain. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba lagi.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.