A Coreia desativou o 3G há anos. A Openline funciona nas redes LTE e 5G da SKT, KT e LG U+. O seu dispositivo tem de suportar as bandas LTE coreanas (banda 3, 5, 7).
Verificação prática
Antes de viajar, confirme se o seu dispositivo indica suporte para VoLTE nas bandas do destino. Pesquise no Google "O [modelo do seu telemóvel] suporta VoLTE na Coreia do Sul?" ou consulte a ficha técnica do fabricante.
Se o seu dispositivo não suportar o perfil VoLTE local:
- Os dados (Openline) continuam a funcionar normalmente.
- As aplicações de voz (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcionam sem problemas, porque utilizam o canal de dados.
- As chamadas de voz tradicionais para um número de telefone podem falhar — mas a Openline não oferece essas chamadas, por isso isto só se aplica à linha do seu operador de origem durante o roaming.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.