Что такое ICCID и зачем мы его запрашиваем
ICCID — это уникальный идентификатор вашей eSIM из 19–20 цифр. Поддержка использует его, чтобы найти вашу линию, выявить проблемы и при необходимости перевыпустить eSIM.
Дополнительные материалы
- openline.com/privacy — полная политика конфиденциальности.
- openline.com/security — подробнее о нашей системе безопасности.
- Свяжитесь с нами по адресу ask@openline.com, если вам нужны сведения, которые мы не публикуем.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.