ICCIDとは何ですか？なぜICCIDの提示をお願いするのですか？
ICCIDは、eSIM固有の19-20桁のIDです。サポートでは、特定の回線を確認し、問題を診断したり、必要に応じて再発行したりするために使用します。
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お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。