Hvad er et ICCID, og hvorfor spørger vi efter dit

ICCID er det unikke 19-20-cifrede ID for dit eSIM. Support bruger det til at finde din specifikke linje, finde fejl og udstede en ny, hvis det er nødvendigt.

Yderligere læsning

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.