ICCID là gì và vì sao chúng tôi cần số của bạn
ICCID là mã nhận dạng duy nhất gồm 19-20 chữ số của eSIM. Bộ phận hỗ trợ dùng mã này để tra cứu đường dây cụ thể của bạn, chẩn đoán sự cố và cấp lại nếu cần.
Đọc thêm
- openline.com/privacy để xem chính sách quyền riêng tư đầy đủ.
- openline.com/security để xem cách chúng tôi bảo mật.
- Liên hệ ask@openline.com để biết thêm các thông tin mà chúng tôi không công bố.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.