ICCID란 무엇이며 왜 ICCID를 요청하나요
ICCID는 eSIM을 식별하는 고유한 19-20자리 ID입니다. 고객지원에서는 ICCID로 특정 회선을 조회하고, 문제를 진단하며, 필요한 경우 회선을 재발급합니다.
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.