Apa itu ICCID dan mengapa kami meminta ICCID kamu
ICCID adalah ID unik berisi 19-20 digit untuk eSIM kamu. Tim bantuan menggunakannya untuk mencari jalur kamu, mendiagnosis masalah, dan menerbitkan ulang jika diperlukan.
Bacaan lebih lanjut
- openline.com/privacy untuk kebijakan privasi lengkap.
- openline.com/security untuk informasi keamanan kami.
- Hubungi ask@openline.com untuk detail yang tidak kami publikasikan.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.