什麼是 ICCID？為什麼我們會向你詢問
ICCID 是 eSIM 專屬的 19-20 位數 ID。客服支援會用它查詢你的特定門號、診斷問題，並在需要時重新發放描述檔。
延伸閱讀
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。