Wat is een ICCID en waarom vragen we ernaar
De ICCID is het unieke 19- tot 20-cijferige ID van je eSIM. Support gebruikt het om je specifieke mobiele lijn op te zoeken, problemen te diagnosticeren en indien nodig opnieuw uit te geven.
Verder lezen
- openline.com/privacy voor het volledige privacybeleid.
- openline.com/security voor onze beveiligingsaanpak.
- Neem contact op via ask@openline.com voor gegevens die we niet publiceren.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.