Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ O2 Telefónica (Germany) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ O2 Telefónica (Germany) (แบบจริงหรือ eSIM) ยังคงใช้สำหรับการโทรส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายรอง อย่าลบสาย O2 Telefónica (Germany) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้ง สายโทรเริ่มต้น เป็นสาย O2 Telefónica (Germany) เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขเดิมได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย O2 Telefónica (Germany) เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ eSIM สำหรับการเดินทางจำเป็นต้องใช้ (Openline จะไม่คิดค่าบริการกับคุณในรูปแบบโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า O2 Telefónica (Germany)
- การโทรผ่าน Wi-Fi ในสาย O2 Telefónica (Germany) ยังคงใช้งานได้ขณะ Openline ทำงาน จึงเป็นทางเลือกสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือพันธมิตรมีปัญหา
- หากคุณมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ O2 Telefónica (Germany) ให้ปิดแพ็กเกจก่อนเดินทาง มิฉะนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำซ้อน: Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ต แต่แพ็กเกจ O2 Telefónica (Germany) จะยังเรียกเก็บเงินหากเปิดใช้งานอยู่
- O2 Telefónica (Germany) อาจส่ง SMS พร้อมข้อความ "ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ" เป็นครั้งคราว ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพราะเป็นเพียงข้อความแจ้งข้อมูล ไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้บริการโรมมิ่งของผู้ให้บริการดังกล่าว
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา