Openline fungerer fint sammen med en primærlinje hos O2 Telefónica (Tyskland). Ditt O2 Telefónica (Tyskland)-SIM-kort (fysisk eller eSIM) tar seg fortsatt av samtaler, SMS og 2FA. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern O2 Telefónica (Tyskland)-linjen din.
  2. Når begge linjene vises, sett Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard stemmelinje på O2 Telefónica (Tyskland)-linjen, slik at anrop til vanlig nummer fortsatt når deg.
  4. Slå av Dataroaming på O2 Telefónica (Tyskland)-linjen, så den aldri tar i bruk dyr roaming ved en feil.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. Det kreves for reise-eSIM-er, siden de er laget slik. Openline belastes ikke som roaming for deg.

Merknader for kunder hos O2 Telefónica (Tyskland)

  • Wi-Fi-samtaler på O2 Telefónica (Tyskland)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserve når hotellets Wi-Fi er bra, men mobildekningen i området ikke er det.
  • Har du O2 Telefónica (Tyskland) sin innebygde pakke for internasjonal roaming, bør du slå den av før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline håndterer data, men O2 Telefónica (Tyskland)-pakken din vil fortsatt belaste deg for den hvis den er på.
  • O2 Telefónica (Tyskland) kan av og til sende en SMS med «Welcome abroad». Ignorer den. Den er informativ og ikke en regning, med mindre du faktisk bruker deres roaming.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.