Genellikle güncel olmayan bir operatör ayar paketinden kaynaklanır. Deneyebileceğin iki adım:
- Operatör güncellemesini kontrol et: Ayarlar → Genel → Hakkında bölümüne git ve güncelleme uyarısı için 10 saniye bekle. Uyarı çıkarsa yükle.
- Ağ ayarlarını sıfırla: Ayarlar → Genel → iPhone'u Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla. eSIM profilleri bu sıfırlamadan sonra da kalır.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.