Biasanya karena paket pengaturan carrier yang sudah usang. Ada dua hal yang bisa dicoba:
- Cek pembaruan carrier: Pengaturan → Umum → Info → tunggu 10 detik untuk munculnya notifikasi. Jika muncul, instal pembaruannya.
- Atur ulang pengaturan jaringan: Pengaturan → Umum → Transfer atau Atur Ulang iPhone → Atur Ulang → Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Profil eSIM tidak akan terhapus oleh pengaturan ulang ini.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.