आमतौर पर इसकी वजह पुराना कैरियर सेटिंग्स बंडल होता है। ये दो उपाय आज़माएँ:
- कैरियर अपडेट देखें: सेटिंग → सामान्य → जानकारी पर जाएँ और प्रॉम्प्ट आने के लिए 10 सेकंड इंतज़ार करें। अगर अपडेट दिखे, तो उसे इंस्टॉल करें।
- नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें: सेटिंग → सामान्य → iPhone ट्रांसफ़र या रीसेट करें → रीसेट → नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें। इस रीसेट से eSIM प्रोफ़ाइल डिलीट नहीं होतीं।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
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- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।