Openline 使用 eSIM 技術 —— 這是一種內建於手機中的小型晶片，可以儲存多個行動門號描述檔。購買 Openline 方案後，你會收到一組購買代碼（例如 OL-4F7X-9K2Q-A3M8）。你可以在 Openline App、網頁帳戶，或透過 openline.com/start 匿名兌換代碼；兌換後，系統會將 eSIM 描述檔下載到你的裝置。接著，你的手機上會在原本的門號旁新增一個名為 Openline 的次要門號。

旅行期間：

  • 你的原本門號會繼續接收簡訊和 2FA 驗證碼，並以國內費率計費。
  • Openline 門號會在目的地處理所有行動數據。
  • Openline 會自動連線到每個國家訊號最強的合作電信商，你不需要手動選擇網路。

在 eSIM 描述檔於目的地連線到支援的網路之前，它都會維持未啟用狀態。因此，你可以在旅程前幾天或幾週安裝，不會消耗方案的有效天數或數據。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。