Openline sử dụng công nghệ eSIM, một chip nhỏ đã được tích hợp sẵn trong điện thoại và có thể lưu nhiều hồ sơ đường dây di động. Khi bạn mua gói Openline, bạn sẽ nhận được một mã mua hàng (ví dụ OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Bạn đổi mã trong ứng dụng Openline, trên tài khoản web, hoặc ẩn danh tại openline.com/start. Quá trình đổi mã sẽ tải một hồ sơ eSIM về thiết bị của bạn. Khi đó, bên cạnh đường dây thường dùng, bạn sẽ có thêm một đường dây tên là Openline.
Khi di chuyển:
- Đường dây thường dùng vẫn giữ nguyên để nhắn tin và nhận mã 2FA, tính theo cước phí tại nhà.
- Đường dây Openline xử lý toàn bộ data di động tại điểm đến.
- Openline tự động kết nối với nhà mạng đối tác mạnh nhất ở mỗi quốc gia. Bạn không cần chọn mạng thủ công.
Hồ sơ eSIM sẽ không hoạt động cho đến khi kết nối với một mạng được hỗ trợ tại điểm đến. Vì vậy, bạn có thể cài đặt trước vài ngày hoặc vài tuần trước chuyến đi mà không làm mất số ngày hay dung lượng data của gói.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.