A Openline usa a tecnologia eSIM, um pequeno chip que já vem embutido no seu celular e pode guardar vários perfis de linha móvel. Quando você compra um plano Openline, recebe um código de compra (como OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Você resgata o código no app da Openline, na sua conta pelo site ou de forma anônima em openline.com/start, e o resgate baixa um perfil de eSIM para o seu dispositivo. Você ganha uma segunda linha, chamada Openline, ao lado da sua linha principal.
Durante a viagem:
- Sua linha principal continua ativa para mensagens de texto e códigos de 2FA com a tarifa local do seu país de origem.
- A linha Openline cuida de todos os seus dados móveis no destino.
- A Openline se conecta automaticamente à operadora parceira mais forte em cada país. Você não precisa escolher redes manualmente.
O perfil de eSIM fica inativo até se conectar a uma rede compatível no seu destino, então você pode instalá-lo dias ou semanas antes da viagem sem gastar nenhum dos dias ou dados do seu plano.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.