所在區域沒有 5G 時，手機就會失去訊號。
可以嘗試以下步驟
- 前往「設定」→「行動服務」→「行動數據選項」，將「語音與數據」改為 LTE。
- 這會強制手機使用 4G/LTE，而 4G/LTE 的覆蓋範圍通常更廣。
- 回到有 5G 覆蓋的區域後，再切換回「開啟 5G」。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。