Perdi il segnale quando in una zona non è disponibile il 5G.
Passaggi da provare
- Cambia Voce e dati in LTE in Impostazioni → Cellulare → Opzioni dati cellulare.
- Questo forza il telefono a usare il 4G/LTE, che ha una copertura più ampia.
- Quando torni in una zona coperta dal 5G, seleziona di nuovo 5G attivo.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.