Você perde o sinal quando o 5G não está disponível em uma área.

Passos para tentar

  1. Altere Voz e Dados para LTE em Ajustes → Celular → Opções de Dados Celulares.
  2. Isso força o celular a usar 4G/LTE, que tem cobertura mais ampla.
  3. Volte para 5G Ativado quando estiver em uma área com cobertura 5G.

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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.