Không. Mỗi mã mua hàng chỉ đổi thành một hồ sơ eSIM trên một thiết bị. Sau khi đã đổi, mã được coi là đã dùng.
Thay vào đó, bạn có thể
- Mua nhiều mã, mỗi người một mã. Cùng gói, cùng điểm đến, khác mã. Mỗi người sẽ có hạn mức data riêng.
- Dùng gói nhóm (xem “Gói data nhóm hoạt động thế nào?”), nơi một lần mua bao gồm nhiều người dùng với hạn mức chung.
- Cài lại cùng gói trên thiết bị mới nếu bạn là cùng một người đang đổi điện thoại. Việc này chuyển gói sang máy mới, chứ không chia gói.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.