Bạn có thể đổi mã qua một trong ba kênh sau:

  • Trong ứng dụng Openline: chạm Đổi mã, dán hoặc quét mã, rồi cài đặt eSIM.
  • Trên tài khoản web: đăng nhập tại openline.com, mở Mã của tôi và nhấn Cài đặt bên cạnh mã.
  • Ẩn danh tại openline.com/start: dán mã, không cần tài khoản. Đây là cách người nhận quà đổi mã.

Lần đổi mã sẽ tạo ra một hồ sơ eSIM được cài trên thiết bị bạn đang dùng tại thời điểm đó. Tài khoản của bạn sẽ ghi lại “mã X đã được đổi trên thiết bị Y lúc thời điểm Z” để bạn có thể tra cứu lịch sử sau này.

Chuyện gì xảy ra phía sau

  1. Openline kiểm tra mã trong cơ sở dữ liệu mua hàng của chúng tôi.
  2. Chúng tôi yêu cầu đối tác RSP được GSMA công nhận cấp phát một hồ sơ eSIM khớp với gói gắn với mã.
  3. Thiết bị của bạn tải hồ sơ bằng liên kết cài đặt một chạm (iOS 17.4+/Android 13+) hoặc mã QR có thể quét.
  4. Mã được đánh dấu là đã sử dụng. Nếu thử đổi lại, hệ thống sẽ trả về thông báo “đã đổi rồi — xem phần cài lại”.

Nếu lỗi giữa chừng khi đổi

Nếu quá trình tải hồ sơ thất bại sau khi mã đã được sử dụng, mã vẫn trỏ đến gói đang hoạt động. Bạn chỉ cần cài lại từ Mã của tôi → Cài lại, không cần mua lại.

Mã mua hàng khác mã kích hoạt thế nào

Đừng nhầm lẫn hai loại này:

  • Mã mua hàng (OL-4F7X-9K2Q-A3M8): mã Openline đưa cho bạn khi thanh toán. Có thể tặng, là mã sở hữu theo người cầm và có thể dùng lại qua Cài lại.
  • Mã kích hoạt (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...): mã được tạo ra khi đổi mã và chính là thứ điện thoại của bạn cài đặt. Chỉ cài được một lần theo chuẩn GSMA.

Xem mã mua hàng và mã kích hoạt khác nhau thế nào để biết chi tiết đầy đủ.

Muốn tặng mã?

Bất kỳ mã mua hàng nào chưa được đổi đều có thể tặng bất cứ lúc nào, kể cả mã bạn mua cho chính mình nhưng chưa dùng. Xem Tất cả về việc tặng mã mua hàng Openline để biết mọi cách: sao chép từ ứng dụng, chia sẻ liên kết, in mã QR, “mở khóa” từ tài khoản và nhiều hơn nữa.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.