LPA là viết tắt của *Local Profile Assistant*. Đây là phần mềm trên điện thoại quản lý hồ sơ eSIM — tải về, kích hoạt, vô hiệu hóa và xóa. Mọi thiết bị hỗ trợ eSIM đều có LPA; iOS gọi nó là “Thiết lập di động”, còn Android hiển thị trong mục SIM.
Vì sao LPA quan trọng với bạn
- Khi bạn quét mã QR của Openline, LPA trên điện thoại sẽ kết nối đến máy chủ SM-DP+ của chúng tôi và tải hồ sơ qua TLS.
- Nếu LPA có lỗi (đôi khi xảy ra với bản hệ điều hành beta), việc cài đặt có thể thất bại dù Wi-Fi và mã QR đều ổn.
- Cập nhật hệ điều hành giúp LPA luôn ở phiên bản mới nhất — đó là lý do chúng tôi khuyên bạn nên cài bản vá mới nhất trước khi đi du lịch.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.