Pokud máte v Ázerbájdžánu signál, ale žádná data, téměř vždy stačí zapnout přepínač Datový roaming. Zapněte Datový roaming u linky Openline, ne u své domácí linky, v nastavení mobilních sítí telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybraný Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle, a poté jej krátce zapněte a vypněte, aby se telefon znovu připojil k síti.
  4. Pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu je nechte prázdné; na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vám to aplikace doporučí, můžete zadat openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. V Ázerbájdžánu je partnerem Azercell, který pokrývá vše od Baku přes Šeki až po kaspické pobřeží. VoLTE není zapnuté, takže hlas nemusí fungovat, data ale ano. Přejděte několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.