Якщо в Азербайджані є сигнал, але немає трафіку, майже завжди винен перемикач Роумінг даних. Для лінії Openline (а не вашої домашньої) увімкніть Роумінг даних у налаштуваннях стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникових даних вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільникових даних вибрано Openline.
  3. Вимкніть режим польоту, а потім увімкніть і вимкніть його ще раз, щоб примусово повторно зареєструвати мережу.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але якщо застосунок вкаже, можна ввести openline.

Якщо нічого з цього не допомогло, ймовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнерського оператора. Партнером є Azercell, його покриття охоплює все: від Баку до Шекі та Каспійського узбережжя. Голосовий зв'язок може не працювати, оскільки VoLTE не увімкнено, але трафік має працювати нормально. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.