Если сигнал есть, а интернета нет, в Азербайджане почти всегда помогает переключатель роуминга данных. Для линии Openline (не для домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбран Openline.

Полный список проверки

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Сотовые данные переключены на Openline.
  3. Режим «В самолёте» выключен; затем на короткое время включите и выключите его, чтобы принудительно повторно зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал через 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение просит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрской сети — наш партнёр — Azercell, и его сеть работает везде, от Баку до Шеки и до побережья Каспийского моря; VoLTE не включён, поэтому голосовая связь может не работать, но передача данных работает нормально. Переместитесь на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.