Openline আপনার du (UAE) প্রাইমারি লাইনের সঙ্গে সহজেই ব্যবহার করা যায়। আপনার du (UAE) SIM (ফিজিক্যাল বা eSIM) ব্যক্তিগত কল, SMS এবং 2FA পরিচালনা করবে; আর Openline ভ্রমণমূল্যে সেলুলার ডেটা দেবে।
কীভাবে সেটআপ করবেন
- Openline-কে সেকেন্ডারি eSIM হিসেবে ইনস্টল করুন। আপনার du (UAE) লাইনটি সরাবেন না।
- দুটি লাইন দেখা গেলে, যে দেশে ভ্রমণ করছেন সেখানে Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচন করুন।
- Default Voice Line আপনার du (UAE) লাইনে রাখুন, যাতে আপনার নিয়মিত নম্বরে আসা কল আপনার কাছে পৌঁছায়।
- du (UAE) লাইনে Data Roaming বন্ধ করুন, যাতে ভুল করে ব্যয়বহুল রোমিং চালু না হয়।
- Openline লাইনে Data Roaming চালু করুন—ভ্রমণ eSIM-এর জন্য এটি স্বাভাবিকভাবেই প্রয়োজন (আপনার জন্য Openline-কে রোমিং হিসেবে চার্জ করা হয় না)।
du (UAE) গ্রাহকদের জন্য নোট
- Openline চালু থাকলেও আপনার du (UAE) লাইনের Wi-Fi calling কাজ করবে—হোটেলের Wi-Fi ভালো থাকলেও পার্টনার মোবাইল নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে এটি কাজে দেবে।
- du (UAE)-এর বিল্ট-ইন আন্তর্জাতিক রোমিং প্ল্যান থাকলে ভ্রমণের আগে সেটি বন্ধ করুন। না হলে দ্বিগুণ খরচ হতে পারে: ডেটা দেবে Openline, কিন্তু du (UAE) প্ল্যান চালু থাকলে সেটির জন্যও আপনাকে বিল করা হবে।
- du (UAE) মাঝে মাঝে “Welcome abroad” লেখা SMS পাঠাতে পারে। এটি উপেক্ষা করুন—এটি শুধু তথ্যভিত্তিক বার্তা; তাদের রোমিং ব্যবহার না করলে এটি কোনো বিল নয়।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।