Openline werkt prima samen met een primaire du (UAE)-lijn. Je du (UAE)-simkaart (fysiek of eSIM) blijft je persoonlijke gesprekken, sms'jes en 2FA afhandelen; Openline zorgt voor mobiele data tegen reistarieven.

Zo stel je het in

  1. Installeer Openline als tweede eSIM. Verwijder je du (UAE)-lijn niet.
  2. Zodra beide lijnen zichtbaar zijn, zet je Mobiele data op Openline voor het land waar je naartoe reist.
  3. Houd Standaard gesprekslijn ingesteld op je du (UAE)-lijn, zodat gesprekken naar je gewone nummer je nog steeds bereiken.
  4. Zet Dataroaming uit op de du (UAE)-lijn, zodat die nooit per ongeluk dure roaming gebruikt.
  5. Zet Dataroaming aan op de Openline-lijn. Dat is ontwerpmatig vereist voor reis-eSIM's (Openline wordt je niet als roaming in rekening gebracht).

Opmerkingen voor du (UAE)-klanten

  • Wi-Fi-bellen op je du (UAE)-lijn blijft werken terwijl Openline actief is. Handig als het hotel-wifi goed is maar het mobiele signaal van een partner niet.
  • Heb je het ingebouwde internationale roamingabonnement van du (UAE)? Schakel het dan uit voor je reis, anders betaal je dubbel: Openline regelt de data, maar je du (UAE)-abonnement rekent het ook nog aan als het aanstaat.
  • du (UAE) kan af en toe een sms met "Welkom in het buitenland" sturen. Negeer die. Het is informatief en geen rekening, tenzij je hun roaming echt gebruikt.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.