Openline funciona muy bien con una línea principal de du (UAE). Tu SIM de du (UAE) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de du (UAE).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea predeterminada de voz en tu línea de du (UAE) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegando.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de du (UAE) para que nunca active roaming costoso por accidente.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (a ti no se te cobra Openline como roaming).

Notas para clientes de du (UAE)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de du (UAE) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo cual es útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red celular del lugar no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de du (UAE), desactívalo antes de viajar o pagarás doble: Openline se encargará de los datos, y tu plan de du (UAE) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • du (UAE) puede enviar de vez en cuando un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.