Openline, आपकी du (UAE) प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपका du (UAE) SIM (फिज़िकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालता रहेगा; Openline ट्रैवल कीमतों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराएगा।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को दूसरे eSIM के रूप में इंस्टॉल करें। अपनी du (UAE) लाइन को न हटाएं।
  2. दोनों लाइन दिखने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं उसके लिए सेल्युलर डेटा में Openline चुनें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी du (UAE) लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुंचती रहें।
  4. du (UAE) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि गलती से महंगी रोमिंग शुरू न हो जाए।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह ज़रूरी है (Openline पर आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

du (UAE) ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline के चलने के दौरान आपकी du (UAE) लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहेगी — होटल का Wi-Fi अच्छा हो, लेकिन पार्टनर सेल्युलर नेटवर्क उपलब्ध न हो, तो यह एक उपयोगी बैकअप है।
  • अगर आपके पास du (UAE) का इन-बिल्ट इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें। वरना आपसे दो बार शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन प्लान चालू रहने पर du (UAE) भी इसके लिए बिल करेगा।
  • du (UAE) कभी-कभी “Welcome abroad” SMS भेज सकता है। इसे नज़रअंदाज़ करें — यह सिर्फ़ जानकारी देने वाला संदेश है और बिल नहीं है, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।