Openline 可以和 du (UAE) 主要門號順暢搭配使用。你的 du (UAE) SIM（實體 SIM 或 eSIM）會繼續處理個人通話、簡訊和 2FA，Openline 則以旅遊價格提供行動數據。

設定方式

  1. 將 Openline 安裝為第二個 eSIM。請勿移除 du (UAE) 門號。
  2. 兩個門號都顯示後，將前往旅遊國家時的行動數據設定為 Openline。
  3. 將預設語音號碼維持在 du (UAE) 門號，這樣別人撥打你的原本號碼時，你仍能接到電話。
  4. 關閉 du (UAE) 門號的數據漫遊，避免意外使用費用高昂的漫遊服務。
  5. 開啟 Openline 門號的數據漫遊 —— 這是旅遊 eSIM 的設計需求（Openline 不會向你收取漫遊費用）。

du (UAE) 客戶須知

  • 使用 Openline 時，du (UAE) 門號的 Wi-Fi 通話仍會繼續運作。如果飯店 Wi-Fi 訊號不錯，但合作電信商的行動網路訊號不佳，這會是很實用的備援方式。
  • 如果你有 du (UAE) 內建的國際漫遊方案，請在出發前停用，否則可能會重複付費：Openline 會處理數據，而只要 du (UAE) 的方案仍開啟，該方案仍會向你收費。
  • du (UAE) 偶爾可能會傳送「Welcome abroad」簡訊。請忽略這則訊息 —— 它只是通知，除非你實際使用他們的漫遊服務，否則不會產生帳單。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。