Openline отлично работает вместе с основной линией du (ОАЭ). Ваша SIM-карта du (ОАЭ) (физическая или eSIM) по-прежнему обеспечивает личные звонки, SMS и 2FA, а Openline обеспечивает мобильный трафик по выгодным для путешествий ценам.

Как настроить

  1. Установите Openline как вторую eSIM. Не удаляйте линию du (ОАЭ).
  2. Когда обе линии появятся в списке, выберите Openline в параметре Сотовые данные для страны, в которую вы едете.
  3. Оставьте Основную линию для звонков на линии du (ОАЭ), чтобы звонки на ваш обычный номер по-прежнему вам поступали.
  4. Отключите Роуминг данных на линии du (ОАЭ), чтобы она никогда случайно не подключалась к дорогому роумингу.
  5. Включите Роуминг данных на линии Openline. Это необходимо для туристических eSIM по замыслу их работы (Openline для вас не тарифицируется как роуминг).

Важно для клиентов du (ОАЭ)

  • Звонки по Wi-Fi на линии du (ОАЭ) продолжают работать, пока активен Openline. Это полезная страховка, если Wi-Fi в отеле хороший, а мобильная сеть партнёра — нет.
  • Если у вас подключён международный роуминговый тариф du (ОАЭ), отключите его перед поездкой, иначе вы заплатите дважды: трафик будет идти через Openline, но ваш тариф du (ОАЭ) всё равно будет списывать плату за него, если он включён.
  • du (ОАЭ) иногда может присылать SMS «Welcome abroad». Не обращайте на него внимания: это информационное сообщение, а не счёт, если только вы не пользуетесь их роумингом.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.