Openlineは、du（UAE）のプライマリ回線とスムーズに併用できます。du（UAE）のSIM（物理SIMまたはeSIM）で個人の通話、SMS、2FAを引き続き利用し、Openlineで旅行先の料金でモバイルデータ通信をご利用いただけます。

設定方法

  1. Openlineを2つ目のeSIMとしてインストールします。du（UAE）の回線は削除しないでください。
  2. 両方の回線が表示されたら、旅行先の国ではモバイルデータ通信にOpenlineを設定します。
  3. 通常の電話番号への着信を引き続き受けられるよう、デフォルトの音声回線はdu（UAE）に設定します。
  4. du（UAE）の回線ではデータローミングをオフにし、高額なローミング通信が誤って発生しないようにします。
  5. Openlineの回線ではデータローミングをオンにします。旅行用eSIMでは仕様上必要な設定です（Openlineではローミング料金として請求されません）。

du（UAE）をご利用のお客様へ

  • Openlineの利用中も、du（UAE）の回線でWi-Fi通話をご利用いただけます。ホテルのWi-Fiは安定していても、提携先のモバイルネットワークがつながりにくい場合の備えになります。
  • du（UAE）の国際ローミングプランを利用している場合は、旅行前に無効にしてください。オンにしたままだと、データ通信はOpenlineが担当しても、du（UAE）のプランからも請求され、二重に料金が発生します。
  • du（UAE）から「Welcome abroad」というSMSが届くことがあります。実際にdu（UAE）のローミングを利用しない限り請求ではなく、お知らせですので無視してください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。