Openline se combina bien con una línea principal de du (EAU). Tu tarjeta SIM de du (EAU) (física o eSIM) seguirá gestionando tus llamadas personales, los SMS y la autenticación en dos pasos; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de du (EAU).
  2. Cuando veas ambas líneas, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja la Línea de voz predeterminada en tu línea de du (EAU) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de du (EAU) para que nunca use roaming caro por accidente.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no se te cobra como roaming).

Notas para clientes de du (EAU)

  • Las llamadas por Wi-Fi de tu línea de du (EAU) seguirán funcionando mientras Openline esté activo, una buena red de seguridad cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red móvil asociada no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de du (EAU), desactívalo antes de viajar o pagarás de más: Openline gestionará los datos, y tu plan de du (EAU) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • du (EAU) puede enviarte de vez en cuando un SMS de «Bienvenido al extranjero». Ignóralo: es informativo y no supone un cargo salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.