Vous voyez le message Compte temporairement verrouillé.

Étapes à essayer

  1. Trop de tentatives de connexion échouées déclenchent une pause de 15 minutes.
  2. Attendez 15 minutes, puis réessayez avec le bon mot de passe.
  3. Vous pouvez aussi utiliser la connexion par lien magique : elle ne demande pas de mot de passe.
  4. Réinitialisez votre mot de passe si vous n'êtes pas sûr de celui-ci.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.