Openline se combine parfaitement avec une ligne principale Etisalat / e& (Émirats arabes unis). Votre carte SIM Etisalat / e& (Émirats arabes unis), physique ou eSIM, continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre double authentification (2FA) ; Openline prend en charge les données cellulaires à des tarifs voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne Etisalat / e& (Émirats arabes unis).
  2. Une fois les deux lignes visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne Etisalat / e& (Émirats arabes unis) afin que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne Etisalat / e& (Émirats arabes unis) pour qu'elle n'utilise jamais, par erreur, une itinérance coûteuse.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline : c'est indispensable pour les eSIM de voyage, par conception (Openline ne vous facture pas comme de l'itinérance).

Remarques pour les clients Etisalat / e& (Émirats arabes unis)

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne Etisalat / e& (Émirats arabes unis) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, ce qui est pratique si le Wi-Fi de votre hôtel est bon mais que le réseau mobile partenaire ne l'est pas.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré d'Etisalat / e& (Émirats arabes unis), désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez en double : Openline gère les données, et votre forfait Etisalat / e& (Émirats arabes unis) continuera de vous les facturer s'il reste activé.
  • Etisalat / e& (Émirats arabes unis) peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, et non d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.